2月5日，呼和浩特市温女士向记者反映：“我家住在金桥开发区，手里有一些万盛昌饮用水的水票，腊月二十八我打电话要求送水，送水工人告诉我要加收1元服务费，否则就没办法送水。昨天，我又要求对方送水，送水工人称仍要收取1元服务费，这合理吗？”

  记者随后来到金桥送水站，一位工作人员介绍，收取1元服务费是该水站的决定，与总公司无关，收取对象是没有电梯的居民楼内三楼以上的客户，原因是春节前后用工紧张，雇人送水很难，而且工人给住在高层的客户送水非常辛苦，在假日里也无法休息，所以收取了1元服务费补贴工人，目前不少水站为了能够更好的保证能够及时送水都这样做。

  记者又与呼和浩特市万盛昌水业饮料有限公司取得联系，有关负责人张经理表示，的确有个别水站通过你自己的真实的情况收取1元服务费，公司了解到该情况后会统一管理。金桥水站每天的送水量在400桶左右，而且春节前后的送水量飞速增加，再加上该阶段存在用工难的问题，所以收取了1元服务费，在节后用工、需求量回到正常状态后就会取消。(记者 来春誉)

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